Bestellen doe je eenvoudig via de website. Heb je onze hulp nodig? Of heb je vragen? Dan kunnen wij je altijd telefonisch of per mail helpen.

Je kunt bij ons online betalen via iDEAL, creditcard (Visa, MasterCard of Amex),  Klarna achteraf betalen of IN3, gespreid betalen in 3 termijnen zonder rente. JOIN werkt samen met betaalpartner Mollie waardoor het kan zijn dat je deze naam terugvindt op je rekeningafschrift.

Wij bezorgen alle bestellingen boven € 50,00 gratis in Nederland en noord België. Leveringen op de wadden-eilanden op aanvraag. Afhankelijk van de bestelling en de producten versturen wij je bestelling per pakketdienst of met onze vaste meubeltransporteur.

Etage leveringen zonder binnenlift verzorgen we tot maximaal de 4e etage. Ook is het mogelijk de levering met een verhuislift te laten verzorgen, de meerprijs hiervoor is € 125,00

Je bestelling is binnen, maar het is niet helemaal wat je verwacht had? Dat lossen we uiteraard voor je op. Binnen 30 dagen na ontvangst kan je altijd retourneren of ruilen. Als de levering gratis was dan is retourneren ook gratis.

We verzoeken je het artikel stevig te verpakken in de – waar mogelijk – originele verpakking. Zorg er voor dat alle onderdelen in de verpakking goed beschermd zijn om vervoerd te worden. Als het product niet in nieuwstaat bij ons aankomt, kunnen wij de kosten in rekening brengen.

Retourneren via pakketdienst

1. Goed om te weten, deze retouroptie kost je niets 🙂
2. Verpak het artikel stevig in de – waar mogelijk – originele verpakking.
3. Meld je retour per email aan ons aan, vermeld hierbij het ordernummer.
4. Je ontvangt van ons per email het retourlabel of labels. Label ieder pakket.
5. Vraag om een bewijs van afgifte aan de chauffeur en bewaar deze goed. In geval van vermissing zal hierom gevraagd worden, zonder het verzendbewijs beschouwen we een retour als nog niet retour verzonden.
6. Na ontvangst van je retour wordt beoordeeld of het aan de retourvoorwaarden voldoet. Is dat het geval, dan storten we het volledige bedrag terug binnen 10 werkdagen.

Retourneren via onze transporteur

1. Goed om te weten, ook deze retouroptie kost je niets 🙂
2. Stuur ons een email met het retourverzoek onder vermelding van je ordernummer.
3. Je ontvangt van ons per mail een bevestiging.
4. Wij stellen onze transporteur op de hoogte. Zij zullen je bellen voor het maken van een afspraak. Krijgen ze je telefonisch niet te pakken, dan spreken zij de voicemail in en/of sturen zij een email met instructies.
5. Na ontvangst van je retour wordt beoordeeld of het aan de retourvoorwaarden voldoet. Is dat het geval, dan storten we het volledige bedrag terug binnen 10 werkdagen.

Je zoekt een fijn kwaliteitsproduct waar je jaren mee vooruit kunt? Dan ben je bij JOIN aan het juiste adres. Naast geweldige producten bieden wij – uniek in Nederland – een 100% tevredenheidsgarantie!

Ben je om wat voor reden dan ook in de eerste 30 dagen na levering niet geheel tevreden met de geleverde producten, dan zorgen wij voor een passende oplossing. Of dit nu een omruiling betreft voor een andere kleur, een ander type kast/tafel/stoel etc. of retourneren en het volledige aankoopbedrag crediteren. Omruilen en retourneren is een gratis service van de zaak, wij zijn pas tevreden als jij 100% happy bent!